Conseiller-ère technique – Responsable service client régional 80-100% (suisse romande)

Nos emplois disponibles

23 septembre 2025

Référence : 32571

Ascenseurs Menétrey SA à Romont est spécialisée dans la construction et l’installation d’ascenseurs sur-mesure depuis plus de 100 ans.

Notre entreprise familiale qui compte aujourd’hui 135 collaborateurs recherche un/une:

Conseiller-ère technique – Responsable service client régional 80-100% (suisse romande)

D’un naturel communicatif et avenant, vous aspirez à un poste alliant relation clientèle, technique et recherche de solutions, tout cela avec une grande autonomie ? Chez nous, le responsable service client régional partage son quotidien entre notre bureau à Romont (administratif) et l’externe (rendez-vous/visites). Il accompagne, écoute et conseille nos clients afin de répondre à leurs demandes, tout cela en collaborant étroitement avec nos collègues techniciens sur le terrain. Si vous êtes sensible aux valeurs familiales et que vous investir au sein d’une manufacture ancrée localement vous anime, nous attendons impatiemment votre candidature !

Vos responsabilités

  • Vous êtes l’interlocuteur-trice de référence des clients de votre région pour l’entretien et le suivi de leurs installations

  • Vous gérez les devis de réparation (création, remise/explication au client, suivi, saisie de commande)

  • Vous gérer les contrats d’entretiens pour votre région (propositions, renégociations, …)

  • Vous assurez un accompagnement commercial qualitatif et proactif de nos clients et répondez à leurs questions/réclamations

  • Vous suivez la facturation et veillez à l’atteinte des objectifs de vente de votre région

  • Vous soutenez le département des ventes lors de propositions de remplacements ou de modernisations d’installations

Votre profil

  • Vous êtes au bénéfice d’une formation initiale dans un métier technique

  • Vous disposez de solides compétences dans la vente acquises grâce à une formation (par ex : conseiller-ère/spécialiste de vente) ou une expérience significative dans la vente d’équipements techniques

  • Doté-e d’une forte orientation client et d’un attrait pour la technique, vous aimez écouter, conseiller et accompagner

  • Vous appréciez la négociation et l’atteinte d’objectifs est un moteur pour vous

  • Vous disposez d’un sens du contact naturel et communiquez avec calme, clarté et assurance

  • Vous êtes titulaire d’un permis de conduire (indispensable) et êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels

  • Connaissances en allemand ou expérience dans le domaine des ascenseurs : un plus

Si votre profil correspond à notre recherche et que nous avons suscité votre intérêt, n’hésitez pas à soumettre votre dossier de candidature complet via notre formulaire ci-dessous

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